Spedizione, resi e rimborsi

Tempi e Costi di Spedizione in Italia

Italiving Outdoor spedisce i propri prodotti in tutta Italia, isole comprese in 3/5 giorni esclusi festivi. 

ATTENZIONE: la tempistica sopra indicata è relativa ai tempi di consegna e trasporto, per quanto riguarda invece i tempi e la disponibilità effettiva del prodotto è indicata nella descrizione dello stesso.

IMPORTANTE: Italiving Outdoor distribuisce prodotti di diverse aziende italiane e non solo. Per questo motivo nel caso di acquisto "multibrand" esempio: 1 prodotto VECA ed 1 prodotto BICA, le spedizioni saranno 2 e giungeranno a voi con tempi diversi, questo perchè i prodotti partono direttamente dalla Azienda produttrice.

I corrieri da noi utilizzati, in base alla destinazione finale, sono tre: BRT, TNT, e POLETTO GIRMO Srl. Tendenzialmente usufruiamo di BRT per il nord ed il centro Italia, mentre TNT e POLETTO GIRMO Srl per parte del centro e sud Italia.

Il motivo di tale suddivisione geografica è determinato dal fatto che, TNT e POLETTO GIRMO Srl garantiscono maggiore capillarità in località poco accessibili oltre ad una maggiore predisposizione al trasporto di colli voluminosi e fragili.

SOLO PER AZIENDE: Vi ricordiamo che su vostra specifica richiesta e previo vostro preavviso, i prodotti acquistati possono essere ritirati anche direttamente in Azienda nei seguenti giorni e orari:

Da Lunedì a Venerdì, mattino 8:30 - 12:00 pomeriggio 14:00 - 17:00

NOTA BENE: Per una vostra maggiore tutela in fase di consegna, siamo a ricordarvi di controllare il prodotto immediatamente, se il prodotto presenta anomalie, firmare la ricevuta che vi verrà consegnata dal corriere scrivendo: con riserva + una descrizione dell'anomalia, (non ha nessuna valenza la dicitura riserva generica o riserva di controllo)

Tale precauzione, veloce ma molto importante, permette a noi, di attivare l'assicurazione inclusa nella spedizione per danno o perdita del prodotto da parte del trasportatore dopo la vostra comunicazione tempestiva.

Vi informiamo inoltre che tutte le nostre spedizioni sono assicurate per l'intero importo del prodotto da voi pagato, proprio per questo motivo, e per attivare positivamente la copertura assicurativa, è importante seguire la procedura sopra descritta.

Altresì, dobbiamo informarvi che Italiving Outdoor, nel caso in cui la merce risulti danneggiata e non sia stata apposta opportuna riserva nella ricevuta, non risponderà degli eventuali danni causati dal corriere durante il trasporto e non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali anomalie riscontrate circa lo stato del prodotto dopo l'avvenuta consegna.

Tempi e Costi di Spedizione in Europa e Stati Uniti

Italiving Outdoor spedisce i propri prodotti in tutta Europa in 2/6 giorni esclusi festivi.

I corrieri a cui ci appoggiamo per l'Europa sono: TNT e BRT EuroExpress.

In casi eccezionali, e con nostra preventiva comunicazione, la merce potrà essere consegnata anche da nostri trasportatori.

Per tutte le spedizioni che transitano verso paesi che non fanno parte dell'UE le spese di spedizione sono sempre IVA esclusa. Se previsti dal vostro Paese, eventuali dazi doganali sono sempre da considerarsi a carico del destinatario. Importante: tali dazi e oneri doganali non possono essere comunicati dal venditore in quanto calcolati in base alle normative del paese di destinazione delle merci.

Paesi con calcolo automatico delle spese di spedizione

Elenco dei paesi con la spedizione immediata dopo la conferma dell'ordine, il costo della spedizione è calcolato dinamicamente in base al carrello.
I metodi di pagamento previsti: Paypal/Carta di credito, Bonifico Bancario

Effettuiamo spedizioni, a privati e aziende, anche negli Stati Uniti. Tuttavia per poter ricevere il preventivo desiderato devi usare il modulo di contatti, successivamente sarai contattato dal nostro ufficio.

Paesi raggiungibili con calcolo spese di spedizione singole

Gentile cliente, se il tuo Paese fa parte del seguente elenco, le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate dal nostro personale successivamente al tuo acquisto e comunicate a te via mail in tempi rapidissimi.

Dobbiamo fare questo in quanto il tuo Paese, e gli altri che fanno parte di questo elenco, hanno dei costi di spedizione più alti rispetto alla media, e tali costi non possono essere generati automaticamente.

Non appena riceverai l'importo delle spese di spedizione, potrai eseguire il bonifico dell'intero ammontare: prodotto + spese, fatto questo noi procederemo alla spedizione.

I metodi di pagamento prevvisti: Bonifico Bancario

Resi e Rimborsi

E' possibile rendere il prodotto acquistato ENTRO 10 GIORNI dalla data di consegna dopo averci preventivamente contattato via mail a: info@italivingoutdoor.com

N.B. La restituzione del prodotto è a carico del cliente.
I rimborsi verranno effettuati da Italiving Outdoor con riaccredito sulla Carta di Credito o sul conto corrente PayPal utilizzato per l'acquisto.